CRM Klinik - Tingkatkan Retensi Pasien Hingga 40%

Kehilangan Pasien karena Tidak Ada Follow-Up?

Mendapatkan pasien baru 5x lebih mahal dari mempertahankan yang sudah ada. Tanpa sistem CRM yang baik, Anda kehilangan pasien setiap hari tanpa disadari.

Masalah Tanpa CRM

• ❌ Data pasien tersebar di berbagai tempat
• ❌ Lupa follow-up pasien kontrol
• ❌ Tidak tahu pasien mana yang butuh perhatian
• ❌ Komunikasi tidak personal
• ❌ Tidak ada insight tentang perilaku pasien

---

Solusi: CRM Klinik TATA

CRM yang dirancang khusus untuk fasilitas kesehatan. Semua yang Anda butuhkan untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pasien.

Fitur Unggulan

👤 Profil Pasien 360°

Semua informasi pasien di satu tempat: riwayat kunjungan, preferensi, alergi, catatan dokter, dan history komunikasi.

🔔 Automated Reminders

Kirim reminder otomatis untuk:

• Jadwal kontrol
• Vaksinasi berkala
• Medical check-up tahunan
• Obat habis

📊 Segmentasi Pasien

Kelompokkan pasien berdasarkan:

• Layanan yang digunakan
• Frekuensi kunjungan
• Status (aktif, dormant, churned)
• Nilai lifetime

💬 Multi-Channel Communication

Komunikasi via channel favorit pasien:

• WhatsApp
• SMS
• Email
• Push notification

📈 Analytics & Insights

Dashboard lengkap:

• Patient lifetime value
• Churn prediction
• Satisfaction trends
• Revenue per patient

🎂 Special Occasions

Otomatis kirim ucapan:

• Ulang tahun
• Hari raya
• Anniversary kunjungan pertama

---

Hasil yang Bisa Anda Capai

Metric	Improvement
Retensi pasien	+40%
Response rate komunikasi	+65%
Revenue per patient	+25%
Waktu admin	-60%
Patient satisfaction	+35%

---

Automasi yang Menghemat Waktu

Workflow Otomatis

🏥 Pasien Selesai Kunjungan
    ↓
📧 H+1: Thank you + Survey kepuasan
    ↓
📱 H+7: Tips perawatan sesuai kondisi
    ↓
🔔 H-7 Jadwal Kontrol: Reminder
    ↓
⚠️ Jika tidak datang: Follow-up call task
    ↓
🎯 H+30: Re-engagement campaign

Template Siap Pakai

• Welcome series untuk pasien baru
• Follow-up pasca treatment
• Re-activation untuk pasien dormant
• Birthday & anniversary wishes
• Health tips berkala

---

Integrasi Lengkap

CRM TATA terintegrasi dengan ekosistem klinik Anda:

Sistem	Integrasi
SIMRS/EMR	✅ Sync data pasien otomatis
Sistem Antrian	✅ Trigger follow-up setelah visit
WhatsApp Business	✅ Kirim pesan langsung
Email Marketing	✅ Campaign automation
Payment System	✅ Track revenue per patient
Lab Results	✅ Notifikasi hasil lab

---

Studi Kasus

Klinik Pratama Medika

Tantangan: Banyak pasien tidak kembali setelah kunjungan pertama

Solusi: Implementasi CRM dengan automated follow-up

Hasil setelah 6 bulan:

• Retensi pasien naik 45%
• Revenue meningkat Rp 150 juta/bulan
• NPS score naik dari 32 ke 67

“CRM TATA mengubah cara kami mengelola hubungan dengan pasien. Sekarang tidak ada pasien yang terlupakan.”

— dr. Andi Wijaya, Direktur Klinik Pratama Medika

---

Paket Harga

Paket	Basic	Pro	Enterprise
Harga/bulan	Rp 750rb	Rp 2jt	Custom
Jumlah pasien	1.000	10.000	Unlimited
Profil 360°	✅	✅	✅
Auto reminders	✅	✅	✅
Segmentasi	Basic	Advanced	Custom
WhatsApp integration	❌	✅	✅
Custom workflows	❌	✅	✅
API access	❌	❌	✅
Dedicated support	❌	❌	✅

---

FAQ

Bagaimana dengan data pasien yang sudah ada?

Kami bantu migrasi data dari sistem lama Anda. Proses biasanya 1-2 minggu.

Apakah comply dengan regulasi privasi?

Ya. CRM TATA sesuai dengan UU PDP dan standar keamanan data kesehatan.

Berapa lama training yang dibutuhkan?

Interface intuitif, training biasanya hanya 2-3 jam untuk tim Anda.

Bisa diakses dari HP?

Ya, tersedia mobile app untuk iOS dan Android.

Apakah bisa custom sesuai kebutuhan kami?

Paket Enterprise menyediakan customization sesuai kebutuhan spesifik klinik Anda.

---

Mulai Bangun Hubungan Lebih Baik dengan Pasien

Jangan biarkan pasien Anda pergi ke kompetitor.

---

Baca juga:

• CRM untuk Klinik: Rahasia Meningkatkan Retensi Pasien
• Panduan Lengkap Manajemen Klinik Modern